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『好策略的關鍵』--心得分享之如何『開始』打造策略?

已更新:2023年7月6日



要先從『問對問題』開始。


過往,我們在直覺上是先有『願景目標』,然後『盤點現況』,找出其中的GAP,然後大家集思廣益,想出『創新』方法,以突破GAP,並達成目標。

就概念層面,上述並無錯

就實質執行面,就很有問題

問題在哪?

就在執行細節處:『盤點現況,並找出其中的GAP』


以台灣的銀行業為例,如果A銀行目標願景是成為台灣銀行業市占第一名且獲利最佳的銀行

那麼該如何『盤點現況』?得先確認幾個問題:

1.過去五年台灣銀行產業在法規、科技、競爭者及顧客行為上有哪些具體的改變?

2.預計未來三年台灣銀行產業在法規、科技、競爭者及顧客行為上有哪些具體的改變?

3.A銀行在過去五年中,有哪些執行並獲得重大成就的計畫?中間曾經遇到哪些困難,如何克服而取得成功?

4.A銀行在過去五年中,有哪些執行但最終停止的重要計畫?因為哪些困難而停止?如果再來一次,你會用什麼新作法切入?

5.基於上述四問,A銀行管理團隊必須深入思考,他們要成為市占第一且獲利最佳的銀行,『優先』要解決的命題是什麼?


選定了『優先』解決的命題(或者說是面對的挑戰),才能夠開始構思創新策略方向e.g.必須找到更有深耕價值的顧客、用新的經營思維設計新服務模式...


至於,該如何選定『優先』命題,這個留在下一篇文章說明。

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