高度依賴數位與高節奏的工作生活，讓我們在人與人之間的”閒聊”時間，越來越少。也漸漸失去閒聊的能力。應該重拾我們的閒聊力，為自己的生活注入多元色彩。
一、閒聊有哪些好處?
1. 緩解壓力:人際間輕鬆的對話互動，有助於正面情緒
2. 知識分享:許多未注意到的冷知識，就在互動中獲得
3. 建立信任，消除誤解：真誠且輕鬆的閒聊，可以解除潛在的誤會與人際焦慮
二、閒聊的七大原則
1. 不預設立場，單純閒聊
2. 不只交流訊息，更要交流心情
3. 比起新聞時事，分享親身體驗更能取得共鳴
4. 傾聽，肯定對方並表達同理心
5. 有感的回應，讓對方覺得引起你的共鳴感
6. 冷場破解:從自己生活上的事物與心情起頭
7. 在恰到好處的地方結束
三、閒聊的應用場景—陌生人
在某些封閉情境或職場上面對陌生人，必須有些互動的話
1. 『你好』取代『初次見面』
2. 自我接露取代一直詢問:先三分講自己，留七分讓對方論述
3. 肢體語言：『開放』取代『封閉』肢體語言。對方會從你的肢體語言感受你對這次聊天是
樂意還是敷衍。
4. 談到共同友人，盡量轉到共同興趣的話題上。比如「啊，你也認識A君喔?」「是啊，我
跟他都很喜歡吃拉麵。」
5. 談到共同話題，以『喜好』取代『意見陳述』。比如談到拉麵這個話題，比起「吃拉麵就
是應該要加醬油」，以「我個人偏好在拉麵裡面加醬油」讓會人覺得比較舒服，容易接話
6. 以『迷上』取代『興趣』: 「最近有甚麼特別有趣或投入的事情嗎?」比「你的興趣是甚
麼」讓人覺得較自在且容易發揮
7. 以『附和』取代『讚美』:肯定對方的意見或某件事的作為，比單純讚美對方更容易讓話
題繼續開展下去。
8. 讓對方講你所不知道的事:自然地想追問「喔?當初的起心動念是甚麼?」「哇，那你有特
別推薦的嗎?」「有甚麼活動可以期待嗎?」
9. 遇到棘手話題，以『謝謝』作為結束:如果對方提出讓你尷尬的問題，如「你們公司最近
線上交易流程好像出包了耶?怎麼會這樣呢?」「啊，是啊，相關部門已經在進行檢討改
善，謝謝!」
四、閒聊的應用場景—熟人
當你在某些場合遇到熟人的時候
1. 回話原則: 關鍵字+語氣。比如「我最近去綠島玩浮潛」「喔?浮潛?」
2. 問容易回答的問題:比如「最近心情怎麼樣?」「有做甚麼特別的嗎?」「下個月a君婚禮，
你有要去參加嗎?」
3. 對方跟你透露煩惱，以同理心取代意見發表:比如「最近a君都把事情推給我，害我頻頻加
班!」「真的假的?好誇張喔!」
4. 『情境補充』與『附和』會讓聊天氣氛更火熱
5. 遇到被誇讚時，請大方感謝相關人
6. 誇讚人的方式:察覺事實+肯定。「咦?你改變髮型了嗎?看起來更清爽舒服了耶~」
7. 以『一般來說』巧妙移轉『侵略性』話題到社會性議題:比如「新聞說你們公司年終發不
錯耶，你今年獎金拿了多少啊?」「一般來說，我們產業今年景氣還不錯，所以我們公司
也跟著沾光了。」
五、閒聊的應用場景—職場
與同事小小閒聊，既可緩解工作疲乏，亦可增進感情
1. 可以主動創造閒聊機會:比如茶水間相遇、主動約共餐
2. 以請益學習的方式跟同事對話:同事被問起專業領域，搔到癢處，樂於自我展現
3. 主動搭話取代尷尬:不期偶遇時，主動搭話，增進好感。臨時沒話題，聊天氣路況一定沒
問題。
4. 發表意見時，以『擅長』的觀點取代『業務領域』意見：讓人覺得你有深度但不拘泥於既
有的立場與專業。
上述這些技巧，需要持續練習實踐，逐漸提升閒聊力，變成一位讓人如沐春風的閒聊高手。
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