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joe chen
5天前讀畢需時 4 分鐘
數據建模挫折案例：『銀行分行績效預測』
一、背景： 總行管理單位，每年都要幫分行定各項產品業績目標，包括外匯、基金、保險、房貸等的銷售與手續費，彙整成分行的一年度盈餘目標。為一百多家不同區域位置、發展階段、顧客結構與基數都不同的分行訂立目標，難度可想而知。但是，分行目標的訂立，不僅是作為驅動分行團隊...
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joe chen
12月1日讀畢需時 3 分鐘
資料科學生涯暫停小結
從現在的我，回顧之前四個站的經歷。孫子兵法有云：『可勝在彼，不可勝在己。』所以，對於當時的兩任部門領導者所定的發展策略與組織決策，不在此評論。這篇，就單講當時『自我認知』及現在看來存在的盲點。 一、只有當人想改變時，變革才會出現 ...
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joe chen
11月30日讀畢需時 3 分鐘
資料科學生涯第四站：從小組長到PMO?
一、新來的數據主管要做模型 經過高層內部轉介，總經理聘用了一位大學教授兼數據智能推廣教育中心的執行長，加入組織並擔任數據部的新領導者。原雙部門領導者則被賦予『專注』發展數位業務。對於我們這種不知高層人事的小主管而言，這是意外。但是，後來才知道，其實總經理老早就...
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joe chen
11月26日讀畢需時 3 分鐘
資料科學職涯第三站：數位產品pm or 數據分析pm?
一、組織重組，權力鬥爭的暗流 在銀行，數位部門的崛起，必然引起其他既有產品的緊張，特別是個人金融相關的業務。為什麼？想像一下，開戶、小額信貸、信用卡申辦、房貸、財富商品的行銷、服務乃至於下單成交，如果完全都可以在線上完成，那分行的價值在哪裡？管理分行的團隊價...
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joe chen
11月23日讀畢需時 3 分鐘
資料科學生涯第二站：專案pm與小組長
一、外匯分析pm 外匯業務，本來是歸屬在企業金融體系下。為什麼？因為有外貿交易的企業，自然會有外幣，主要是美金的需求。個人當然也會因為出國旅遊，而有外匯需求，但是量體完全不能跟企業相比。所以，外匯的經營，自然就在企業金融底下。想像一下，企金A...
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joe chen
11月19日讀畢需時 4 分鐘
資料科學生涯的第一站：mis報表
一、在分行第一線的迷茫 在第一線做完經歷過房貸業務及撥款帳務之後，大概是進入職場工作的第七年。我有點不知道，自己職涯的下一步。第一線分行的業務，或說產品領域，大致可分成三大塊：個人金融、企業金融及存款理財。第一線分行的行員，基本上，會從其中一塊...
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joe chen
11月2日讀畢需時 3 分鐘
職場修行 -- 認識自己，自我認知
99%的人在離開教育體系，進入社會，開始工作時，都不知道自己未來的職業發展。在職場上的工作、競爭與升遷的過程中，一切都是那麼的自然，就是身邊同儕、群體的認知，就是你自己對這個社會的認知。但是，這個認知，是否符合自己內心深處的價值觀及在這個社會體系裡的自我價值定位，其實恐怕自...
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joe chen
10月26日讀畢需時 3 分鐘
職場修行-- 負面情緒是怎麼回事？
人在職場，總有做不順的事，看不順眼的人。會有人惹到你，覺得自己努力卻不被重視，覺得主管雙標，覺得同事沒有接納你。先不論，你的『認知』是否為事實，但此時你的心中已經被負面情緒塞滿，工作熱情與創意已經被耗盡，更無力成為主管同事眼中『卓越』的工作夥伴。 ...
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joe chen
10月19日讀畢需時 2 分鐘
職場修行-- 用溝通打造自己的品牌形象
在大公司職場中，要不要給你這個項目機會、資源？要不要把你拉入這新興專案一起合作？主管同事心中的品牌形象，起到關鍵作用。專業能力，是要素之一。但更多的是，『這個人好不好相處？』 說話直接、就事論事，這或許是溝通能力不足的『遮羞布』。事實是，身上貼著『說話白目』...
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joe chen
10月5日讀畢需時 2 分鐘
職場修行 -- 跨團隊合作
在大組織內，兩個不同目標的團隊，要共同合作，往往是最困難的事。最容易讓人溝通挫敗的場景也往往在這類合作項目中發生。 所以，在合作過程中，要弄清楚三件事： 一、知己：你知道要從對方身上得到什麼嗎？ 1.在開會談合作之前，你想從對方身上取得什麼(非概念性)？為什...
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joe chen
10月3日讀畢需時 3 分鐘
職場修行-- 進階小主管
因為你熟悉公司業務，個人績效表現不錯，跟同事相處和諧。當組織內出現一個主管缺時，管理團隊決定讓你領導團隊，把公司的業務做大做強。 你在開心晉升的時候，也有點擔心，以前自己單幹，現在要帶人，完全不同領域的事情，自己真的能做好領導嗎？跟同事平等相處是一回事，變成...
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joe chen
9月29日讀畢需時 3 分鐘
職場修行-- 系統思考
當你在組織中工作，忽然接到一個需求，或是主管交代一項任務時，請勿急著承諾：「好，沒問題。」因為你必須弄清楚 三個黃金圈： 1.why: 為何有這個任務？之前不是有類似的事項在進行了？ 2.what: 具體的產出是什麼？是一次到位，還是分階段產出，跟主管討論過後再走到下一階...
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joe chen
9月29日讀畢需時 2 分鐘
職場修行-- 目標與人際的敏銳度的認知衝突
如果你處在一個大組織內，那你在分工協作上，將面對分工極細、本位主義頗重的溝通局面。你可能會經常聽到：「啊，那不是我負責的喔」、「這件事我不知道喔」。或者是事情做到一半，忽然有人跳出來罵：「為什麼這件事都沒跟我說？」 ...
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joe chen
9月21日讀畢需時 3 分鐘
職場修行-- 心情管理
在職場路上，踩了坑，被轟炸，覺得很委屈。然後呢？ 在職場上，不管職位多高、做事能力多強及人際手腕多高明，一定會有吃虧委屈的時候。這時候，心情管理非常重要。 如何快速消化爛情緒，將消沉轉積極，將大怒化小，將小怒化無。在職場馬拉松，這項功課，至為...
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joe chen
9月15日讀畢需時 2 分鐘
職場修行--事情管理 實戰篇
上一篇講了整理事情的原則做法，這一篇以『專案管理』為例，試著演練如何透過簡單的原則，對繁瑣如牛毛的事務進行管理，有序的推動專案目標達成。 一、專案目標的共識 你是專案pm(主責任人) 1.專案最終產出貨達成的目標，是否已經很明確？...
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joe chen
9月10日讀畢需時 2 分鐘
職場修行-- 事情管理 方法篇
人在職場，手上一堆事情待處理。該如何有條不紊，有節奏地推進事務，成為一位高效生產的工作者？ 一、斷捨離，確立自己的目標： 你經常會茫然，有的事情很重要，但不知該如何切入？有的事情很繁瑣，卻又不得不去做。整天工作常有抓不到重點，用錯力道的感覺。這時候，你需要將你的工作目標產出...
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joe chen
8月31日讀畢需時 2 分鐘
觀察組織文化，找到適合自己的公司
組織文化對於工作者而言，就像穿在身上的衣服。越貼身，越舒服。但是就職離職並不像穿衣脫衣一樣方便快速。一間間親身體驗每個組織文化，然後判斷是否適合自己，未免太累。 組織文化樣貌是多維度構成，我們同樣可以透過多個面向訊息，對該組織文化進行輪廓描繪，從而判斷跟自身...
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joe chen
8月25日讀畢需時 3 分鐘
沒有專業，一樣快速融入團隊
不管是新入職場的菜鳥，還是剛轉換全新領域的職場老鳥。我們都必須明白，專業只是幫助我們融入團隊的一隻腳，另一隻腳則是對人對事的原則技巧。如果『專業』這隻腳暫時還需要時間沈澱累積，那對人對事的原則技巧則屬於『通用性』。把自己腦中的觀念『調整』一下，立刻就可以讓人覺得『你』不一樣...
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joe chen
8月18日讀畢需時 3 分鐘
職場新人，三個面向定位你的理想領域
99%的畢業生，都不清楚自己應該要去哪就職。產業前景、公司發展潛力跟薪水待遇固然很重要，但更重要的是，『適合』你的領域，究竟是哪一個，你自己清楚嗎？ 與其浪費時間，碰個頭破血流，才得到寶貴經驗。不如先用三個面向:『價值觀、興趣、優勢腦』自我分析，三者共同交錯...
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joe chen
7月7日讀畢需時 2 分鐘
『進擊的行為科學』讀後分享
以下我將用職場工作故事來逐一說明書內的各種概念 一、行銷創造營收 迷思1：精準行銷。 我們要層層區隔顧客，讓每一個小群體都收到不同的行銷訊息，從而提高行銷滲透率，增加營收。 事實是 : 依照行銷企劃團隊設計出來的『分群』，跟社會認知的『分群』很可能不一致。用心規劃的『顧客經...
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